Der Umgang mit Menschen anderer Kulturen, ihre Verhaltens- und Denkweisen lösen in uns nicht selten Verwirrung und Erstaunen aus, wenn sie uns nicht sogar schockieren. Das Verhalten ist immer auch von den in der Gesellschaft geltenden und gelebten Werten und Einstellungen geprägt. Nur wer diese kennt, ist in der Lage, die Erwartungen der Menschen einer anderen Kultur und deren Verhaltensweise vorher zu sehen.
Der Workshop hilft zu verstehen, warum Menschen aus anderen Kulturen bestimmte Dinge sagen oder tun oder sich auf bestimmte Art und Weise verhalten, die im ersten Moment unverständlich erscheinen. Aus diesem Verständnis können Handlungsoptionen entwickelt bzw. effektiver umgesetzt werden.
Seminarinhalte:
- Was ist interkulturelle Kompetenz?
- Kulturelle Dimensionen, die Bedeutung der Beziehungsebene, wie entstehen Missverständnisse?
- Typisch deutsch – das eigene kulturelle Orientierungssystems und wie werden wir wahrgenommen?
- andere Kulturen und deren Werte sowie Normen sensibilisieren und damit die interkulturelle Handlungskompetenz erweitern
- die Bedeutung der nicht-sprachlichen Signale
- Etikette – Gepflogenheiten, Verhalten und Besonderheiten im Umgang mit Angehörigen anderer Kulturen
- problematische Arbeitssituationen und typische Fehler, Konflikte vermeiden oder lösen
- die Grundzüge der großen Weltreligionen kennen
- Wahrnehmungsverzerrungen
- Kulturschock
- Strategien interkulturellen Handelns, Spaten-Konzept
Zielgruppe:
Führungskräfte und Führungskräftenachwuchs, Mitarbeiter/innen mit Bürgerkontakt
Anmeldeschluss:
01.03.2017
Direkt zur Online-Anmeldung für das Seminar der Brandenburgischen Kommunkalakademie.
